I processi manuali costano più di quanto pensi
Ogni giorno, nell'aftermarket automotive, migliaia di euro evaporano in email perse, fogli Excel fuori sincrono e firme su carta. Ecco dove.
Carta, email e fogli Excel
Ogni claim perso è revenue perso. Gli scambi non strutturati moltiplicano errori, ritardi e contestazioni.
Dati frammentati tra sistemi
DMS, gestionali, CRM, workshop: nessuno vede il quadro completo. Le decisioni si prendono al buio.
Attivazione garanzie manuale
Date sbagliate, coperture dimenticate, contestazioni con il cliente. Ogni errore è un ticket di supporto in più.
Nessuna visibilità sulla rete dealer
Impossibile ottimizzare ciò che non si misura. KPI tardivi, report settimanali, niente azioni correttive in tempo reale.
Una piattaforma. Tutta la filiera. Zero carta.
CareProgram sostituisce lo stack caotico del post-vendita con un'unica esperienza digitale condivisa tra costruttori, distributori, dealer e clienti finali.
- Email e allegati dispersi
- Fogli Excel non sincronizzati
- PDF firmati a mano e scansionati
- Centralini intasati da richieste ripetitive
- Nessun audit trail
- Un portale unico per tutti i ruoli
- Garanzie attivate automaticamente
- Firma digitale con OTP integrata
- Storico veicolo sempre consultabile
- Audit trail e conformità EU
Risultati concreti, dal giorno uno
Sei capacità chiave, pensate per trasformare il lavoro quotidiano di chi vende veicoli, gestisce claims e coordina la rete.
Attivazione garanzie in 1 click
Al momento della vendita il sistema applica automaticamente tutte le coperture configurate dal costruttore: legale, convenzionale, componenti. Zero errori umani.
Claims end-to-end
Apertura, istruttoria, approvazione, liquidazione. Un workflow lineare con stati, documenti e notifiche, fino alla chiusura della pratica.
Storico veicolo unificato
VIN o targa: in un secondo vedi contratti, garanzie, claims e interventi. Una sola fonte di verità condivisa da OEM, dealer e cliente.
Multi-brand e multi-tenant
Un dealer può vendere più marchi, ogni brand mantiene branding, prezzi e regole proprie. Dati rigorosamente segregati per tenant.
Dashboard e KPI live
Vendite, revenue, sinistrosità, performance dei dealer: dati aggiornati in tempo reale, esportabili in PDF e CSV.
White-label pronto all'uso
Logo, colori, lingua, template email, firma e pagamento: tutto configurabile per costruttore. Vai live con la tua brand identity.
Progettato per la reale catena distributiva
Ogni livello della filiera ha le sue responsabilità. CareProgram le rispetta e le collega.
- Definisce modelli e profili garanzia
- Monitora la rete e la sinistrosità
- Approva claims e costi
- Gestisce il territorio
- Personalizza prezzi locali
- Abilita e monitora i dealer
- Vende veicoli e pacchetti
- Apre claims e interventi
- Gestisce il cliente finale
- Firma digitalmente con OTP
- Consulta garanzie e storico
- Paga online in sicurezza
Quanto vale digitalizzare?
Scenari reali, soluzioni concrete
"Ho una rete di 300 dealer in 12 paesi. Mi serve visibilità in tempo reale e dati puliti per decisioni strategiche — non report Excel che arrivano con due settimane di ritardo."
"Gestisco l'importazione di 2 brand con prezzi locali diversi. Devo poter abilitare e disabilitare dealer velocemente, e mantenere i dati separati tra marchi."
"Vendo auto nuove e usate, gestisco tagliandi e riparazioni. Voglio uno strumento solo, non sette gestionali diversi che non parlano tra loro."
"Voglio sapere sempre quali garanzie ho attive, firmare contratti online in 30 secondi, pagare in sicurezza. E non perdere mai la ricevuta."